Asistente de recuperación de Active Backup for Business

Active Backup for Business admite la copia de seguridad y restauración completas y a nivel de volumen mediante un soporte de recuperación preconfigurado. En este artículo se explica el funcionamiento del soporte de restauración al restaurar toda la máquina con una determinada versión de copia de seguridad almacenada en el Synology NAS. Para obtener más información acerca de cómo configurar el soporte de recuperación, consulte la Guía de creación de soportes de recuperación.

Requisitos y limitaciones

Observación:

Los discos dinámicos no son compatibles con la restauración completa.

Visión general del asistente de recuperación de Active Backup for Business

Recuperación

Para restaurar una versión desde el servidor:

  1. Acceda al menú BIOS del dispositivo pulsando la tecla necesaria y cambie el orden de arranque para iniciar el soporte de recuperación en primer lugar, ya que el proceso de recuperación comienza con el reinicio del dispositivo de destino. Guarde los cambios y reinicie el dispositivo. Esta vez deberá ejecutar el asistente de soporte de recuperación de Active Backup for Business.
  2. Cargue los controladores y adaptadores de red:

    La recuperación puede fallar si no cuenta con los controladores necesarios. Para garantizar un proceso de recuperación fluido, en este paso se recomienda comprobar los adaptadores y controladores instalados.

  3. Inicie sesión en el Synology NAS:

    Escriba la dirección IP del servidor o el nombre de dominio y las credenciales de inicio de sesión en el Synology NAS para recuperar las versiones almacenadas. Los dispositivos y versiones que verá en los próximos dos pasos dependerán de la cuenta en la que haya iniciado sesión.

  4. Seleccione el dispositivo y la tarea:

    Una vez iniciada la sesión, aparecerán todos los dispositivos y tareas con copia de seguridad disponibles para esta cuenta. En la tabla aparece la información del tipo de copia de seguridad y la Hora de última copia de seguridad. La Hora de última copia de seguridad es la hora de inicio de la última copia de seguridad.

  5. Seleccione una versión:

    Las versiones de la tarea seleccionada aparecen en el panel de la izquierda para elegir entre ellas. En el panel de la derecha aparece información detallada sobre la versión seleccionada.

  6. Observación:

    La capacidad de cada disco duro instalado en el dispositivo tiene que ser igual o superior a la del disco de copia de seguridad correspondiente de la versión seleccionada. Aunque la capacidad total de todos los discos duros instalados sea igual o superior a la capacidad total de la versión seleccionada, la capacidad de cada disco duro también debe ser igual o superior.

  7. Compruebe y confirme el resumen para iniciar el proceso de recuperación:

    Tenga en cuenta que la recuperación es una acción irreversible. Una vez iniciada, no es posible detenerla y regresar a la situación previa a la recuperación. Si se cancela durante el proceso, puede provocar que el dispositivo no pueda iniciarse.

  8. Finalice el proceso y reinicie:

    Haga clic en Finalizar y decida si desea reiniciar el dispositivo o apagarlo cuando la recuperación esté lista. Quite el soporte de recuperación antes de reiniciar el dispositivo.

Para cancelar la recuperación:

  1. Haga clic en Cancelar en la parte inferior del asistente para cancelar la recuperación antes de que finalice. Tenga en cuenta que tanto la recuperación como la cancelación son irreversibles.
  2. Haga clic en Finalizar para elegir si desea reiniciar el dispositivo o apagarlo.

Para recuperar "recovery.log" y enviarlo al servicio de soporte técnico de Synology cuando falle la recuperación:

Si ha fallado una recuperación completa o a nivel de volumen, se puede recuperar el archivo "recovery.log" y enviarlo al servicio de soporte técnico de Synology para solicitar asistencia adicional. Tenga en cuenta que "recovery.log" solo se puede recuperar en el asistente de recuperación antes de reiniciar o apagar el dispositivo.

Para recuperar el archivo "recovery.log", siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Haga clic en en la esquina superior derecha del asistente para abrir el menú contextual.
  2. Haga clic en Interfaz de la línea de comandos para iniciar la interfaz de línea de comandos.
  3. Introduzca el siguiente comando para iniciar el bloc de notas:

    notepad

  4. Seleccione Abrir en el bloc de notas, y compruebe la letra de la unidad USB introducida. Por ejemplo, si la letra de la unidad USB introducida es "S", introduzca el siguiente comando para copiar el registro en el USB:

    copy X:\ActiveBackup\recovery.log S:

    Aparecerá un mensaje en el que se confirma la acción de copia del archivo después de introducir este comando.
  5. Vaya a la unidad USB donde copió el archivo de registro y envíe el archivo denominado "recovery.log" al servicio de soporte técnico de Synology para obtener soluciones adicionales.