조회 수 149 추천 수 0 댓글 0
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
Extra Form
출처/참고 https://answers.microsoft.com/ko-kr/msof...23407febfa

안녕하세요 한가지 질문이 있습니다.

파워포인트 2010에서 특정파일을 열어서 확인하는 도중에 작동이 중지됩니다. 

어떻게 조치를 해야 할까요? 

원도우 10 2004를 사용중에 있고 원도우10 1909 파워포인트 2010에서는 잘열리네요!!

이전질문 https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%ed%8c%8c%ec%9b%8c%ed%8f%ac%ec%9d%b8%ed%8a%b8/aa849f5b-f07d-443e-9b93-2f85a841cc03 에는 보안패치(KB3097877)를 지웠다가 재설치를 하라고 하는데 원도우10이라서 적용은 되지 않습니다.


오류 있는 응용 프로그램 이름: POWERPNT.EXE, 버전: 14.0.6009.1000, 타임스탬프: 0x4cc1a4db
오류 있는 모듈 이름: KERNELBASE.dll, 버전: 10.0.19041.423, 타임스탬프: 0xed02c0bc
예외 코드: 0xc0000602
오류 오프셋: 0x000000000010b3cc
오류 있는 프로세스 ID: 0xfc4
오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d6828be67167fe


오류 있는 응용 프로그램 이름: POWERPNT.EXE, 버전: 14.0.7162.5000, 타임스탬프: 0x561e73ca

오류 있는 모듈 이름: KERNELBASE.dll, 버전: 10.0.19041.423, 타임스탬프: 0xed02c0bc

예외 코드: 0xc0000602

오류 오프셋: 0x000000000010b3cc

오류 있는 프로세스 ID: 0x1390

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d684b384f8b276

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

보고서 ID: 3365531a-4d22-4a3c-b087-3e0cb94d3490

오류 있는 패키지 전체 이름: 

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:


MS커뮤니티에 올렸지만 답변받기 힘드네요. 결국에는 자체적으로 해결하였습니다. 파워포인트 파일안에 동영상파일이 포함되어 있었고 동영상파일을 재생할때  파워포인트가 작동이 중지가 되었습니다. 원도우 응용프로그램 로그상에 0x4cc1a4db, 0x561e73ca 에러코드가 보일경우 동영상코덱 확인이 필요합니다.


**해당 에러코드가 동영상코덱문제가 아닐수 있습니다. 1909일때 해당코덱을 설치하지 않아도 정상동작했습니다.


코덱은 LAV filters로 설치를 진행하였고 해당문제는 발생하지 않았습니다.


LAV filters 다운로드 : https://macsplex.com/5815461


그래도 문제가 발생될 경우 wmvcore.dll 파일오류증상과 동일하게 적용해주면 해결이 되지 않을까 생각합니다.


참고사이트 : https://macsplex.com/5815467



Who's DNAVI

profile

안녕하세요 macsplex.com 웹마스터 DNAVI입니다.

컴퓨터에서 돌아가는 OS와 소프트웨어를 설치하고 운영하는데 관심이 많습니다.


PC  :

homebuilt computer(Intel i7-4790K, ASUS MAXIMUS Ranger Vii, AMD Radeon R290),

homebuilt computer(AMD Phenom X4 630, GIGABYTE GA-61P-S3, NVIDIA GT8600),

Apple iMac 2009 late(Intel E7600)

Apple MacMini 2018(Intel i5-8500B, A1993)

homebuilt computer(AMD Ryzen 3200G, Asrock B450 Steel Legend)


Notebook :

Lenovo LEGION 5 Pro 16ACH R7 STORM (AMD R7-5800H, NVIDIA RTX3060 laptop)

Lenovo Thinkpad T420s(Intel i5-2540M)

Apple Macbook Air 2011 Mid(11inch, i5-2467M A1370)


Server :

Dell PowerEdge R420(Intel XEON E5-2407)

Dell PowerEdge R710(Intel XEON E5620 x2, 32GB)

HP Proliant Microserver Gen8(Intel XEON E3-1230V2)


NAS : Synology.DS218+, BUFFALO LinkStation Live LS-XL/E


Smartphone:

Apple iPhone 12

Samsung Galaxy S8

Xiaomi Redmi Note 4, Mi 8

Lenovo Phab2 Pro

Apple iPhone 5

Huawei X3, Nova Smart

Blackberry 9790


Tablet :

Apple iPad Air2

Samsung Galaxy Tab S7+


Game Console :

Sony PSP, PS3, PS4 Pro

Microsoft Xbox 360, Xbox One X

Nintendo DS Lite, 3DS XL, Switch Lite,

HardKernel Odrid Go Advance Black Edition

Gamepark GP2X-F100


List of Articles
번호 분류 제목
108 프로그램 파이어폭스 구글검색창 입력하려면 주소입력창으로 변경될때 file
107 프로그램 VMware Workstaion 15 화면확대
106 XpressEngine php 7.2이상 업그레이드시 빈페이지가 나오면 해야될점
105 제품 Britz BA-D1 설명서 file
» 프로그램 파워포인트 2010에서 0x4cc1a4db, 0x561e73ca 에러코드일경우
103 프로그램 MS Office 2010 정품인증 스크립트
102 프로그램 파워포인트 2010에서 PPT파일 실행 시, "프레젠테이션 복구가 시도될 수 있습니다."라는 오류 발생하는 증상 file
101 XpressEngine XE document_srl 생성이 안될시 file
100 네트워크 D-Link DIR-825/AGC 빠른설치가이드 file
99 네트워크 시놀로지 라우터 Let’s Encrypt & Doh 적용방법 file
98 프로그램 파워포인트 2010에서 동영상재생이 안될시에 2 file
97 프로그램 오피스 2010 깨진 아이콘 복구프로그램 file
96 HTML div 사이즈고정및 중앙정렬할때
95 XpressEngine input size over than config in php.ini 에러 발생시
94 제품 LG전자 Tone HBS-510 한글설명서 PDF 다운로드 file
93 제품 Tesoro EXCALIBUR 사용법 file
92 XpressEngine xe 본문링크 컬러변경
91 프로그램 Dosbox 키설정 file
90 프로그램 Lock it(웹페이지잠금프로그램) file
89 생활 남은 일자계산 및 주계산기 웹사이트 file
Board Pagination Prev 1 2 3 4 5 6 Next
/ 6
XE Login