그러나 사용자들은 패치가 데스크톱과 시작 메뉴에서 데이터를 제거한다고 널리 보고하고 있다.
그것을 설치한 사람들은 Windows 10의 바탕 화면, 설정 및 시작 메뉴가 새 사용자 계정을 만든 것처럼 기본 상태로 부팅된다고 보고하고 있다. 작업 표시줄이나 바로 가기 같은 바탕 화면에 고정되어 있던 모든 앱과 프로그램이 사라졌다.
일부 사람들에게는, 마이크로소프트의 버기 패치가 윈도우 10 사용자 지정과 다른 설정을 기본값으로 되돌렸다.
지난주에 보도한 바와 같이, Windows 10은 사용자가 주 계정에 만든 바탕 화면과 시작 메뉴에 바로 가기 및 아이콘이 없는 임시 사용자 프로필로 부팅할 때 문제가 발생한다.
복수의 직원들은 마이크로소프트 지원팀과의 대화에서 마이크로소프트가 이 문제를 인식하고 있으며 적극적으로 조사 중이라고 말했다.
한 직원은 "마이크로소프트는 이 알려진 문제를 인식하고 있으며 기술자들은 해결책을 찾기 위해 열심히 일하고 있다"고 말했다.
마이크로소프트 지원팀은 새로운 사용자 계정을 만들고 임시 사용자 프로필에서 새 사용자 프로필로 데이터를 수동으로 전송함으로써 영향을 받는 PC의 문제를 해결할 수 있었다고 말한다.
"[우리는] 새 로컬 계정 사용자를 만든 후 임시 계정에서 새 계정으로 개인 파일을 전송한다. 그 후에는 임시 계정을 삭제할 수 있습니다,"라고 마이크로소프트 사원은 말했다.
누적 업데이트를 제거하여 데이터를 복원할 수도 있다.
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