** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.

ACPI_DRIVER_INTERNAL (0x000000A3) 블루스크린 분석 및 해결 방법

ACPI_DRIVER_INTERNAL (0x000000A3) 오류는 Windows ACPI(Advanced Configuration and Power Interface) 드라이버에서 내부 오류가 발생했을 때 나타납니다.
이 오류는 주로 ACPI 드라이버 충돌, 손상된 시스템 파일, BIOS/UEFI 설정 문제 또는 하드웨어 호환성 문제로 인해 발생합니다.

1. 오류의 주요 원인

• ACPI 관련 시스템 드라이버(acpi.sys)가 손상되었거나 호환되지 않는 버전 사용
• BIOS/UEFI 펌웨어가 최신이 아니거나 ACPI 버전 호환성 문제
• 하드웨어(특히 메인보드, CPU)의 ACPI 지원 문제
• Windows 전원 관리 설정 또는 하이브리드 절전 모드 충돌

2. 해결 방법 (단계별)

(1) BIOS/UEFI 업데이트 및 설정 최적화

• 제조사 공식 홈페이지에서 최신 BIOS 버전 다운로드 및 설치
• BIOS 진입 (Del, F2 또는 제조사 키) 후 다음 설정 확인:
  • ACPI Settings → Enabled (일부 경우 Disabled로 테스트)
  • Fast Boot → Disabled
  • Secure Boot → Disabled (임시 테스트)
  • CSM(Compatibility Support Module) → Disabled (UEFI 전용 모드)
  • Load Optimized Defaults 적용

(2) Windows ACPI 드라이버 재설치 또는 업데이트

1. 장치 관리자 (Win + X → 장치 관리자) 열기
2. "시스템 장치" 섹션에서 Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery 및 ACPI 고급 구성 및 전원 인터페이스(ACPI) 항목 찾기
3. 마우스 우클릭 → 드라이버 업데이트 또는 제거 후 재부팅(Windows가 자동으로 드라이버 재설치)

(3) Windows 전원 관리 설정 조정

• 하이브리드 절전 모드 및 빠른 시작 비활성화:
  1. 제어판 > 전원 옵션 > 고급 설정
  2. "하이브리드 절전 모드" → 사용 안 함
  3. 최대 절전 모드 → 사용 안 함 (문제 지속 시)
• 빠른 시작 비활성화:
  • 제어판 > 전원 옵션 > "전원 단추 작동 설정" → 빠른 시작 끄기

(4) 시스템 파일 검사 및 Windows 업데이트

1)명령 프롬프트(관리자 권한) 실행 후 다음 명령어 입력:

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2) Windows 업데이트 최신 버전 적용 (설정 > Windows Update).

(5) 블루스크린 덤프 파일 분석

• WinDbg 또는 BlueScreenView를 사용하여 C:\Windows\Minidump에 저장된 .DMP 파일 분석
  • 문제를 일으키는 드라이버 확인 (acpi.sys 또는 특정 하드웨어 드라이버)
  • 오류 발생 시점의 호출 스택(Call Stack) 확인

(6) 하드웨어 점검

• 최근 추가/변경한 RAM, SSD, GPU 등 제거 후 재부팅 테스트
• 노트북의 경우 배터리 분리, AC 전원만 연결 테스트
• CMOS 리셋 (메인보드 배터리 제거 후 재장착)
• CPU와 메인보드 호환성 확인(특히 오버클럭 중이라면 기본값으로 복원)

(7) Windows 재설치

• 시스템 복원 (이전 정상 상태로 롤백)
• Windows 클린 설치(포맷 후 재설치, 최후의 수단)

3. 추가 진단 (고급 사용자용)

• 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 시스템 로그 확인
  • ACPI 관련 오류 또는 전원 관리 경고 메시지 추적
• 안전 모드 부팅 (F8 또는 Shift + 재시작) → 문제가 발생하지 않으면 3rd Party 드라이버 충돌 의심

4. 참고 사항

• 일부 노트북에서는 제조사 전용 ACPI 드라이버가 필요 (예: Lenovo, Dell)
• BIOS에서 UEFI 부팅과 Legacy 모드를 번갈아 테스트
• 지속적인 문제 발생 시 하드웨어(메인보드, CPU) 결함 가능성 → AS센터 점검 권장

💡 주의: BIOS 설정 변경 시 부팅이 안 될 수 있으므로 기본값을 미리 저장하세요.
해결되지 않으면 acpi.sys를 최신 버전으로 교체(Windows 업데이트 또는 수동 설치)해 보세요.

이 단계를 차례대로 따라하면 ACPI_DRIVER_INTERNAL (0x000000A3) 문제를 해결할 가능성이 높습니다! 🔧