** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
ACPI_DRIVER_INTERNAL (0x000000A3) 블루스크린 분석 및 해결 방법
ACPI_DRIVER_INTERNAL (0x000000A3) 오류는 Windows ACPI(Advanced Configuration and Power Interface) 드라이버에서 내부 오류가 발생했을 때 나타납니다.
이 오류는 주로 ACPI 드라이버 충돌, 손상된 시스템 파일, BIOS/UEFI 설정 문제 또는 하드웨어 호환성 문제로 인해 발생합니다.
1. 오류의 주요 원인
- ACPI 관련 시스템 드라이버(acpi.sys)가 손상되었거나 호환되지 않는 버전 사용
- BIOS/UEFI 펌웨어가 최신이 아니거나 ACPI 버전 호환성 문제
- 하드웨어(특히 메인보드, CPU)의 ACPI 지원 문제
- Windows 전원 관리 설정 또는 하이브리드 절전 모드 충돌
2. 해결 방법 (단계별)
(1) BIOS/UEFI 업데이트 및 설정 최적화
- 제조사 공식 홈페이지에서 최신 BIOS 버전 다운로드 및 설치
- BIOS 진입 (
Del,F2또는 제조사 키) 후 다음 설정 확인:- ACPI Settings →
Enabled(일부 경우Disabled로 테스트) - Fast Boot →
Disabled - Secure Boot →
Disabled(임시 테스트) - CSM(Compatibility Support Module) →
Disabled(UEFI 전용 모드) - Load Optimized Defaults 적용
- ACPI Settings →
(2) Windows ACPI 드라이버 재설치 또는 업데이트
- 장치 관리자 (
Win + X→장치 관리자) 열기 - "시스템 장치" 섹션에서
Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery및ACPI 고급 구성 및 전원 인터페이스(ACPI)항목 찾기 - 마우스 우클릭 → 드라이버 업데이트 또는 제거 후 재부팅(Windows가 자동으로 드라이버 재설치)
(3) Windows 전원 관리 설정 조정
- 하이브리드 절전 모드 및 빠른 시작 비활성화:
제어판 > 전원 옵션 > 고급 설정- "하이브리드 절전 모드" →
사용 안 함 - 최대 절전 모드 →
사용 안 함(문제 지속 시)
- 빠른 시작 비활성화:
제어판 > 전원 옵션 > "전원 단추 작동 설정"→빠른 시작 끄기
(4) 시스템 파일 검사 및 Windows 업데이트
- 명령 프롬프트(관리자 권한) 실행 후 다음 명령어 입력:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Windows 업데이트 최신 버전 적용 (
설정 > Windows Update).
(5) 블루스크린 덤프 파일 분석
- WinDbg 또는 BlueScreenView를 사용하여
C:\Windows\Minidump에 저장된.DMP 파일 분석- 문제를 일으키는 드라이버 확인 (
acpi.sys또는 특정 하드웨어 드라이버) - 오류 발생 시점의 호출 스택(Call Stack) 확인
- 문제를 일으키는 드라이버 확인 (
(6) 하드웨어 점검
- 최근 추가/변경한 RAM, SSD, GPU 등 제거 후 재부팅 테스트
- 노트북의 경우 배터리 분리, AC 전원만 연결 테스트
- CMOS 리셋 (메인보드 배터리 제거 후 재장착)
- CPU와 메인보드 호환성 확인(특히 오버클럭 중이라면 기본값으로 복원)
(7) Windows 재설치
- 시스템 복원 (
이전 정상 상태로 롤백) - Windows 클린 설치(포맷 후 재설치, 최후의 수단)
3. 추가 진단 (고급 사용자용)
이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 시스템 로그 확인ACPI 관련 오류또는전원 관리 경고메시지 추적
- 안전 모드 부팅 (
F8또는Shift + 재시작) → 문제가 발생하지 않으면 3rd Party 드라이버 충돌 의심
4. 참고 사항
- 일부 노트북에서는 제조사 전용 ACPI 드라이버가 필요 (예: Lenovo, Dell)
- BIOS에서 UEFI 부팅과 Legacy 모드를 번갈아 테스트
- 지속적인 문제 발생 시 하드웨어(메인보드, CPU) 결함 가능성 → AS센터 점검 권장
💡 주의: BIOS 설정 변경 시 부팅이 안 될 수 있으므로 기본값을 미리 저장하세요.
해결되지 않으면acpi.sys를 최신 버전으로 교체(Windows 업데이트 또는 수동 설치)해 보세요.
이 단계를 차례대로 따라하면 ACPI_DRIVER_INTERNAL (0x000000A3) 문제를 해결할 가능성이 높습니다! 🔧
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