** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
블루스크린 오류 분석 및 해결: DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (0x000000E6)
이 오류는 Windows 드라이버 검증기(Driver Verifier)가 DMA(Direct Memory Access) 관련 위반을 감지했을 때 발생합니다.
주로 하드웨어 드라이버가 메모리를 잘못된 방식으로 액세스하거나 DMA 작업을 부적절하게 수행할 때 나타납니다.
1. 기본적인 조치 사항
(1) 드라이버 검증기(Driver Verifier) 비활성화
이 오류는 verifier.exe가 활성화된 상태에서 발생하므로, 우선 검증기를 끄는 것이 중요합니다.
- **명령 프롬프트(관리자 권한)**를 엽니다.
- 다음 명령어 실행: verifier /reset
- 재부팅 후 블루스크린이 다시 발생하는지 확인합니다.
(2) 안전 모드 부팅
- 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면, 일반적으로 커널 드라이버 충돌이 원인입니다.
- 안전 모드 진입 방법:
- Win + R → msconfig → 부팅 탭에서 "안전 부트" 선택 후 재시작.
(3) 최근 변경 사항 롤백
- 새로 설치한 하드웨어, 드라이버 또는 소프트웨어가 있다면 제거합니다.
- Windows 업데이트를 롤백:
설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록 → 최신 업데이트 제거
2. 문제의 드라이버 식별
(1) 덤프 파일 분석 (Minidump 로그)
- BlueScreenView 또는 WhoCrashed를 사용해 C:\Windows\Minidump 로그 확인.
- **WinDbg (Windows 디버깅 도구)**로 더 정확히 분석:
windbg -y SymbolPath -i "C:\Windows\Minidump\MEMORY.DMP"
(2) 이벤트 뷰어(Event Viewer)
- Win + X → 이벤트 뷰어 → "Windows 로그" > "시스템"에서 오류 발생 시간대의 경고/에러 로그를 확인합니다.
3. DMA 관련 드라이버 점검
이 오류는 주로 저장 장치(SSD/HDD), 그래픽 카드, 네트워크 어댑터 등의 드라이버와 연관됩니다.
(1) 장치 관리자에서 의심스러운 드라이버 확인
Win + X → 장치 관리자에서 다음 항목을 중점적으로 확인:
- 디스크 드라이브 & 저장 컨트롤러 (NVMe/SATA/AHCI/RAID 드라이버)
- 그래픽 카드 (NVIDIA, AMD, Intel GPU 드라이버)
- 네트워크 어댑터 (Wi-Fi, 이더넷 드라이버)
- 외장 장치 (USB 3.0, Thunderbolt 등)
(2) 드라이버 업데이트 또는 롤백
- 제조사 홈페이지에서 최신 공식 드라이버 설치.
- 최근 업데이트된 드라이버가 문제라면 이전 버전으로 롤백합니다.
4. 시스템 및 하드웨어 진단
(1) 메모리(RAM) 테스트
- Windows 기본 도구: mdsched.exe 실행 → 재부팅 후 메모리 스캔.
- MemTest86 (외부 USB 부팅으로 더 정확한 테스트 가능).
(2) 디스크 오류 검사
- 명령 프롬프트(관리자)에서 실행: chkdsk /f /r
(3) 시스템 파일 검사 및 복구
- SFC (시스템 파일 검사기): sfc /scannow
- DISM (배포 이미지 서비스 관리 도구): DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. 추가 해결 방법
(1) BIOS/UEFI 업데이트
- 구형 BIOS 버전은 DMA 관련 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 메인보드 제조사 홈페이지에서 최신 펌웨어 확인 후 업데이트.
(2) Windows 재설치 또는 복구
- 시스템 복원 (rstrui.exe)을 통해 이전 상태로 되돌립니다.
- Windows 초기화 (설정 → 복구 → "이 PC 초기화")를 고려합니다.
6. 주의 사항
(1) Driver Verifier의 사용 금지
- 문제가 해결된 후에도 verifier.exe는 다시 활성화하지 않는 것이 좋습니다.
(2) 하드웨어 문제 가능성
- SSD/HDD 고장, RAM 불량, 메인보드 결함 등의 하드웨어 문제가 원인일 수 있습니다.
- 외장 장치 연결 해제 후 테스트 (특히 DMA를 사용하는 RAID 컨트롤러, 외장 GPU 등).
정리
- verifier /reset으로 드라이버 검증기 비활성화 → 재부팅.
- 덤프 파일 및 이벤트 로그 분석으로 문제 드라이버 식별.
- 저장 장치, GPU 등 관련 드라이버 업데이트/롤백.
- 메모리(RAM) 및 디스크 검사로 하드웨어 상태 확인.
- BIOS 업데이트 또는 Windows 재설치를 고려합니다.
이 오류는 DMA와 관련된 드라이버 버그가 대부분이므로, 최신 공식 드라이버를 적용하는 것이 가장 효과적입니다.
문제가 지속되면 **하드웨어 결함(특히 메모리 또는 저장 장치)**을 의심해야 합니다.
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