** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
블루스크린 오류 분석 및 해결: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000003D)
오류 개요
INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED(0x0000003D)는 Windows 시스템에서 발생하는 커널 모드 블루스크린 오류로, 처리되지 않은 인터럽트 예외가 발생했음을 나타냅니다. 일반적으로 하드웨어 호환성 문제, 드라이버 충돌 또는 시스템 파일 손상과 관련이 있습니다.
일반적인 원인
- 하드웨어 드라이버 문제 (특히 그래픽 카드, 네트워크 어댑터 등)
- 손상된 시스템 파일
- 하드웨어 결함 (RAM, CPU 등)
- BIOS/UEFI 펌웨어 문제
- 과열 또는 전원 공급 문제
해결 방법
1. 최근 변경 사항 되돌리기
- 최근에 설치한 하드웨어/소프트웨어가 있다면 제거
- 시스템 복원 지점을 이용해 이전 상태로 되돌리기
2. 드라이버 업데이트/재설치
- 장치 관리자에서 노란색 느낌표 표시된 장치 확인
- 주요 드라이버(그래픽, 칩셋, 네트워크) 업데이트
- 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 직접 다운로드 설치
3. Windows 시스템 검사
관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 실행:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
chkdsk C: /f /r (재시작 필요)
4. 메모리 진단
- Windows 메모리 진단 도구 실행 (시작 > "메모리" 검색)
- 재부팅 후 메모리 테스트 수행
5. BIOS/UEFI 설정
- BIOS를 최신 버전으로 업데이트 (제조사 제공 도구 사용)
- 기본 설정(Load Optimized Defaults)으로 복원
- 필요시 하드웨어 가상화 등 고급 기능 비활성화
6. 덤프 파일 분석
- C:\Windows\Minidump에서 최신 .dmp 파일 확인
- WinDbg(Windows SDK 포함) 또는 BluescreenView 같은 도구로 분석
- 오류를 일으킨 특정 드라이버/모듈 식별
7. 하드웨어 점검
- 시스템 과열 여부 확인 (CPU/GPU 온도 모니터링)
- RAM 및 그래픽 카드 재장착
- 다른 전원 공급 장치로 테스트
8. 클린 부팅
- msconfig 실행 > 선택적 시작 체크
- 모든 서비스 비활성화 후 하나씩 활성화하며 문제 원인 찾기
추가 조언
- 안전 모드에서도 오류가 발생하면 하드웨어 문제 가능성 높음
- 최신 Windows 업데이트 모두 설치
- AVG, Avast 등 일부 안티바이러스가 이 오류를 유발할 수 있음
문제가 지속되면 덤프 파일을 전문가와 공유하거나 하드웨어 진단 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.
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