** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
블루스크린 오류 분석 및 해결: MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED (0x0000003E)
오류 개요
**MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED (0x0000003E)**은 시스템의 멀티프로세서 구성이 하드웨어 또는 소프트웨어와 호환되지 않을 때 발생하는 커널 수준 오류입니다. 주로 다음과 같은 상황에서 나타납니다:
주요 원인
- BIOS 설정과 OS 프로세서 구성 불일치
- 하드웨어 변경 후 HAL(Hardware Abstraction Layer) 불일치
- ACPI(Advanced Configuration and Power Interface) 문제
- CPU/메모리 과열 또는 불안정한 오버클럭
- 호환되지 않는 드라이버 (특히 프로세서/칩셋 관련)
단계별 해결 방법
1. BIOS 설정 확인 및 재설정
- BIOS 진입 (시스템 부팅 시 DEL/F2 키)
- CPU 설정 확인:
- 모든 코어가 활성화되어 있는지
- 가상화 기술(VT-x/AMD-V) 일관성 확인
- Load Optimized Defaults 선택 후 저장
2. Windows 프로세서 구성 확인
bcdedit /enum {current}
- numproc 값이 물리적 코어 수와 일치하는지 확인
- 잘못된 설정 시 다음과 같이 수정:
bcdedit /set numproc 4 # 쿼드코어 시스템 예시
3. HAL(Hardware Abstraction Layer) 재설정
- msconfig 실행 → 부팅 → 고급 옵션
- 프로세서 수 선택 해제 (시스템이 자동 감지하도록)
- PCI 잠금 옵션 비활성화
4. ACPI 설정 변경
- 시스템 속성 → 하드웨어 → 장치 관리자
- 컴퓨터 항목에서 ACPI 유형 확인:
- ACPI x64-based PC (일반적인 최신 시스템)
- 올바르지 않은 경우 드라이버 업데이트
5. 드라이버 및 시스템 파일 검사
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- 칩셋 드라이버 최신 버전 설치
고급 해결 방법
1. 커널 덤프 분석
- WinDbg에서 다음 명령 실행:
!analyze -v
lmvm hal # HAL 모듈 정보 확인
!running -it # CPU 스레드 상태 점검
2. 안전 모드 진입 테스트
- 안전 모드에서 오류 발생 여부 확인
- 발생하지 않으면 타사 드라이버 문제 의심
3. CPU 스트레스 테스트
- Prime95 또는 Intel Processor Diagnostic Tool 실행
- 과열/불안정성 문제 식별
하드웨어 점검 사항
- 물리적 CPU 재장착 (접촉 불량 확인)
- 메모리 모듈 테스트 (MemTest86+ 실행)
- 전원 공급 장치 검증 (와트 수 부족 확인)
예방 조치
- Windows Server 사용 시 올바른 HAL 선택:
Get-WmiObject Win32_ComputerSystem | Select-Object NumberOfProcessors,NumberOfLogicalProcessors - 가상 머신 환경에서는 가상 CPU 개수 조정
⚠️ 경고: 이 오류는 대부분 BIOS 설정과 OS 구성의 불일치에서 비롯됩니다. 서버 시스템에서는 반드시 하드웨어 공급업체의 호환성 가이드를 준수해야 합니다. OEM 시스템에서는 제조사별 전용 HAL을 사용해야 할 수 있습니다.
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