Office 프로그램에서 "패치 패키지를 열지 못했습니다."라는 오류 메시지가 나타난다
현상
Microsoft Office 프로그램을 설치하거나 처음으로 Office 프로그램을 실행할 경우 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 관리자 사용자 계정을 통해 컴퓨터에 로그온할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
설치를 하는 동안 치명적인 오류가 발생했습니다.
관리자 권한이 있는 표준 사용자 계정을 통해 컴퓨터에 로그온할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
패치 패키지를 열지 못했습니다. 응용 프로그램 공급업체에 문의하여 올바른 Windows Installer 패치 패키지인지 확인하십시오.
다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.| • |
사용하려는 기능이 CD-ROM에 있거나 현재 사용할 수 없는 휴대용 디스크에 있습니다. Office XP 제품 디스크를 넣은 후 확인을 누르십시오.
참고 이 메시지에서 Office XP 제품은 사용 중인 Office 제품 이름입니다. |
| • |
패치 패키지를 열지 못했습니다. 응용 프로그램 공급업체에 문의하여 올바른 Windows Installer 패치 패키지인지 확인하십시오.
|
| • |
이 제품에 대한 설치 원본을 사용할 수 없습니다. 원본이 있는지 또는 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
|
| • |
패치 패키지를 열지 못했습니다. 패치 패키지가 있는지, 액세스할 수 있는지 확인하거나 올바른 Windows Installer 패치 패키지인지 응용 프로그램 공급업체에 문의하십시오.
|
원인
레지스트리에 Office 이전 버전 설치 시의 Microsoft Windows Installer 정보가 포함되어 있을 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.해결 방법
이 문제를 해결하려면 Windows Installer CleanUp 유틸리티를 실행하여 Windows Installer 레지스트리 설정을 제거한 다음 Office를 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.| 1. | Windows Installer CleanUp 유틸리티를 다운로드하여 설치한 다음 실행하여 Office 설치와 관련된 Windows Installer 레지스트리 설정을 제거합니다. Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다. msicuu2.exe (http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe)
Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591 (http://support.microsoft.com/kb/119591/) 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신의 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다. Windows NT 4.0이나 Microsoft Windows 2000을 사용하는 경우에는 아래의 링크를 눌러 Windows CleanUp 유틸리티를 다운로드해서 설치합니다. |
||||||
| 2. | Windows CleanUp 유틸리티를 사용하려면 다음과 같이 합니다
290301 (http://support.microsoft.com/kb/290301/) OFFXP: Windows Installer CleanUp 유틸리티
|
||||||
| 3. | Office 설치 프로그램을 실행하여 Office를 다시 설치합니다. 참고 Windows Installer CleanUp 유틸리티는 Windows Installer 관련 레지스트리 설정만 삭제하고 Office 프로그램 파일은 삭제하지 않으므로 원래 설치했던 폴더와 같은 폴더에 Office를 설치해야 하드 디스크에서 파일이 중복되는 것을 막을 수 있습니다. |
추가 정보
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
324906 (http://support.microsoft.com/kb/324906/) Windows 2000용 서비스 팩 3(SP3)을 설치한 후 Office 프로그램을 시작할 수 없다
출처 : http://support.microsoft.com/kb/295823/ko
windows cleanup 다운로드 : msicuu2.zip
출처 : http://support.microsoft.com/kb/295823/ko
windows cleanup 다운로드 : msicuu2.zip
--------------------------------------------------광고(Advertising)-------------------------------------------------------------------------------------
NTVDM Process정보
