** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
블루스크린 오류 분석: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (0x1000008E)
오류 개요
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (0x1000008E) 오류는 커널 모드에서 발생한 예외를 시스템이 처리하지 못할 때 나타나는 블루스크린(BSOD) 오류입니다. 이는 일반적으로 하드웨어 문제, 호환되지 않는 드라이버 또는 시스템 파일 손상과 관련이 있습니다.
가능한 원인
- 하드웨어 문제: RAM, 하드 드라이브 또는 기타 구성 요소의 결함
- 구식/호환되지 않는 드라이버: 특히 그래픽 카드, 네트워크 어댑터 또는 칩셋 드라이버
- 시스템 파일 손상: Windows 핵심 파일의 손상
- 과열: CPU 또는 GPU 과열
- BIOS/UEFI 버전 문제: 오래되거나 호환되지 않는 펌웨어
해결 방법
1. 최근 변경 사항 취소
- 최근에 설치한 하드웨어/소프트웨어가 있다면 제거
- 시스템 복원을 사용하여 오류 발생 전 상태로 되돌리기
2. 드라이버 업데이트/롤백
- Win + X > 장치 관리자 열기
- 노란색 느낌표가 표시된 장치 확인 (특히 그래픽, 네트워크 카드)
- 드라이버 업데이트 또는 최신 버전 설치
- 문제가 발생한 후에 드라이버를 업데이트했다면 이전 버전으로 롤백
3. 메모리 진단
- Windows 키 + R > mdsched.exe 입력
- 메모리 검사 실행 (재부팅 필요)
- 오류가 발견되면 RAM 모듈 재장착 또는 교체
4. 디스크 검사
- 명령 프롬프트(관리자 권한) 열기
- chkdsk /f /r 입력 후 실행 (재부팅 필요)
5. 시스템 파일 검사
- 명령 프롬프트(관리자 권한) 열기
- sfc /scannow 실행
6. 덤프 파일 분석 (고급 사용자)
- C:\Windows\Minidump에서 최신 .dmp 파일 찾기
- BlueScreenView 또는 WinDbg와 같은 도구로 분석
7. BIOS/UEFI 업데이트
- 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 BIOS 버전 확인 및 설치
8. 하드웨어 점검
- 과열 여부 확인 (CPU/GPU 온도 모니터링)
- 전원 공급 장치 상태 점검
- 하드웨어 구성 요소가 제대로 연결되었는지 확인
추가 조치
- Windows 업데이트 최신 버전 설치
- 크리티컬 이벤트 뷰어에서 추가 오류 정보 확인
- 안전 모드에서 부팅하여 문제 재현 여부 확인
위 방법으로 해결되지 않으면 전문가의 도움을 받거나 Windows를 재설치하는 것을 고려하세요.
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