** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.

MAILSLOT_FILE_SYSTEM(0x00000052) 블루스크린 오류는 메일슬롯(Mailslot)과 관련된 파일 시스템 문제로 발생합니다. 메일슬롯은 Windows 프로세스 간 통신(IPC)을 위한 기능이며, 이 오류는 해당 시스템 구성 요소의 손상이나 충돌로 인해 나타납니다. 아래에 원인과 해결 방법을 안내합니다.

원인 분석

1. 손상된 시스템 파일

   • 메일슬롯 드라이버(Mup.sys 또는 Mrxsmb.sys)가 손상되었을 가능성.
   • SMB(Server Message Block) 프로토콜 관련 파일 문제.

2. 악성코드 감염

   • 시스템 파일을 변조하는 바이러스 또는 랜섬웨어의 영향.

3. 하드웨어 결함

   • RAM 또는 저장 장치(HDD/SSD)의 물리적 오류.

4. 드라이버 충돌

   • 네트워크 또는 파일 시스템 관련 드라이버가 호환되지 않음.

5. Windows 업데이트 문제

   • 최근 업데이트로 인한 호환성 문제.

해결 방법

1. 시스템 파일 검사 및 복구

• 명령 프롬프트(관리자 권한) 실행 후 다음 명령어 입력:
  sfc /scannow
  dism /online /cleanup-image /restorehealth
  chkdsk C: /f /r # (재부팅 후 디스크 검사 실행)

2. 악성코드 검사

• Windows Defender 또는 타 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사 실행.
• Malwarebytes 등 전문 도구 활용 추천.

3. 최근 변경 사항 롤백

• 문제 발생 전 설치된 드라이버/업데이트를 제거:
  devmgmt.msc # 장치 관리자에서 최근 업데이트된 드라이버 롤백
• Windows 복구 모드에서 최근 업데이트 제거 또는 시스템 복원 실행.

4. 드라이버 및 펌웨어 업데이트

• 주요 하드웨어(네트워크 카드, 저장 장치) 드라이버를 최신 버전으로 업데이트.
• 메인보드 BIOS/UEFI 펌웨어 업데이트 (주의: 절차를 정확히 따라야 함).

5. 메모리 및 디스크 진단

• Windows 메모리 진단 도구 실행:
  mdsched.exe # 재부팅 후 메모리 검사
• SSD/HDD 제조사의 진단 도구로 배드 섹터 확인.

6. 네트워크 관련 서비스 비활성화 (임시 테스트)

• MSI Mode 비활성화:
  1. 레지스트리 편집기(regedit)에서 다음 경로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  2. DisableMailslot DWORD 값을 1로 생성/수정 후 재부팅.

7. 덤프 파일 분석

• C:\Windows\Minidump에 저장된 .dmp 파일을 WinDbg 또는 BlueScreenView로 분석.
• 구체적인 오류 모듈을 확인해 추가 조치 가능.

8. Windows 재설치 (최후의 수단)

• 위 방법으로 해결되지 않을 경우, Clean Install 수행.

예방 조치

• 정기적인 시스템 백업 및 복원 지점 생성.
• 중요 업데이트 설치 전 호환성 확인.
• 신뢰할 수 없는 소프트웨어 설치 자제.

문제가 지속될 경우, 하드웨어 전문가나 Microsoft 지원에 문의하세요.