** LLM deepseek-R1-0528 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.

블루스크린 오류: PORT_DRIVER_INTERNAL (0x0000002C) 분석 및 해결 방법

이 오류는 스토리지(디스크) 드라이버 또는 커널 메모리 관리 문제로 인해 발생합니다. 주로 디스크 컨트롤러 드라이버 충돌, 메모리 불안정, 또는 커널 수준 버그와 관련되어 있습니다. 아래 체계적인 해결 방법을 따라 주세요.

1. 즉시 조치 사항

• PC 재부팅: 일시적인 메모리 또는 디스크 오류 해소 가능
• 최근 변경 사항 되돌리기:
  • 새로 설치된 디스크 컨트롤러 관련 드라이버, 소프트웨어 제거

2. 디스크 및 메모리 진단

1. 디스크 오류 검사:
   chkdsk /f C: # C:는 설치된 드라이브 번호
2. RAM 테스트:
   • Windows 메모리 진단 도구 실행 (mdsched.exe)

3. 드라이버 업데이트 및 롤백

1. 다음 주변기기 드라이버 점검:
   • 디스크/SSD 컨트롤러
   • RAID 구성(사용하는 경우)
2. 드라이버 업데이트:
   • 제조사 공식 사이트에서 최신 버전 설치

4. 드라이버 검증자(Driver Verifier) 활용

1. 관리자 권한 CMD에서 실행: verifier /standard
2. 재부팅 후 시스템이 블루스크린과 함께 실패하면,
   • Verifier에서 생성된 덤프 파일 분석(C:\Windows\Minidump).

5. 시스템 파일 및 이미지 복구

1. SFC(System File Checker) 실행:
   sfc /scannow
2. DISM을 이용해 시스템 이미지 복구:
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6. BIOS/UEFI 설정 초기화

1. PC 재시작 → BIOS 진입(일반적으로 F2, Delete 키)
2. 최적화된 기본값 로드(Load Optimized Defaults).

7. 디스크 컨트롤러 설정 변경

1. BIOS에서 SATA 모드 또는 AHCI/RAID 옵션 확인 및 조정
   • 설치된 운영체제와 호환되는 모드로 설정

8. 윈도우 재설치

• 위의 모든 방법이 실패할 경우,
  • Windows 클린 설치를 고려합니다:
    중요 데이터 백업 필수!

9. 하드웨어 교체

• 이 오류는 아래와 연결됩니다:
  • RAID 컨트롤러(컴퓨터 내장형 또는 확장 카드)
  • 메인보드

PORT_DRIVER_INTERNAL 주의 사항 및 팁

• 이 오류는 특히 디스크 컨트롤러 드라이버와 관련되어 있습니다.
• 오류 발생 시, 디스크 컨트롤러 드라이버를 업데이트하거나 제거해야 합니다.
• RAID 구성 사용자는 드라이버 버전 충돌이 의심되어,
  제조사에서 공식 지원하는 드라이버로 교체하세요.

메모:
이 오류는 주로 커널 메모리 관리 버그와 연결되어 있으므로,
드라이버 업데이트 및 BIOS 설정 확인이 중요합니다.

컴퓨터에서 중요한 데이터를 다루고 있다면,
문제 해결 과정에서는 백업을 우선적으로 수행해 주세요.

고급 사용자를 위한 추적 방법:

• WinDbg 또는 BlueScreenView로 덤프 파일 분석
• Call Stack에서 모듈 확인 후 드라이버 제거 또는 업데이트

이 오류 해결 과정에서 궁금한 사항은 답변해 드리겠습니다!