** LLM deepseek-R1-0528 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
블루스크린 오류: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES (0x00000076) 분석 및 해결 방법
오류 원인: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES (STOP 0x00000076) 오류는 메모리 관리와 직접적으로 관련된 문제로, 다음과 같은 상황에서 주로 발생합니다:
- 메모리 매핑 드라이버(I/O) 문제: 특정 장치 드라이버가 페이지 잠금을 제대로 해제하지 못함
- RAM 불안정성: 물리적 메모리의 결함 또는 과클럭으로 인한 오작동
- 펌웨어 문제: 메인보드 BIOS/UEFI의 호환성 문제
- 시스템 업데이트 충돌: Windows Update 직후 발생하는 경우
단계별 해결 방법:
1. 메모리 테스트
- Windows 메모리 진단 도구 실행: 1. `Win+R` → `mdsched.exe` 2. "지금 다시 시작하여 문제 확인" 선택
- Memtest86+ 사용:
- USB 부팅 미디어 생성 후 메모리 오류 스캔
- 4회 이상 패스 테스트 → 고장 RAM 식별
2. 문제의 드라이버 격리
- 안전 모드 부팅 (F8 or Shift+재시작)
- 장치 관리자에서 다음 항목 비활성화:
- 타사 백신 소프트웨어
- 가상 디스크/RAID 컨트롤러 드라이버
- 최근 업데이트된 네트워크/그래픽 드라이버
3. BIOS/UEFI 설정
- 기본값 복원:
- CMOS 배터리 제거 후 재장착
- "Load Optimized Defaults" 선택 저장
- 과클럭 비활성화:
- XMP/DOCP 프로필 해제
- 수동 설정된 메모리 주파수 기본값으로 재설정
4. Windows 복구 명령어
sfc /scannow # 시스템 파일 검사
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth # Windows 이미지 복구
chkdsk C: /f # 디스크 오류 스캔 (재부팅 필요)
5. 고급 디버깅
- Windbg에서 메모리 덤프 분석:
lkd> !analyze -v
lkd> lmvm [문제 모듈 이름] # 오류를 유발한 드라이버 확인 - verifier 도구 실행:
- 관리자 CMD → verifier 입력
- "표준 설정"으로 자동 드라이버 검증
6. 최근 변경 사항 제거
- 시스템 복원(rstrui.exe)을 이용해 오류 발생 전 시점으로 롤백
- 업데이트 제거:
- 설정 → 업데이트 기록 보기
- 최근 품질 업데이트 제거
예방 조치:
- 펌웨어 최신화: 메인보드/SSD 제조사 유틸리티로 BIOS/UEFI 및 저장장치 펌웨어 업데이트
- 메모리 주소 설정: bcdedit /set {current} truncatememory 0 (32-bit PAE 비활성화)
- 메모리 덤프 설정: 완전 메모리 덤프(Full Memory Dump)로 변경해 진단 정확도 향상
지속적인 오류 발생 시 하드웨어 교체(특히 RAM)를 고려하거나 전문가에게 진단을 의뢰하는 것이 좋습니다.
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