** LLM deepseek-R1-0528 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E) 오류 분석 및 해결 방법
원인:
이 BSOD는 Windows 시스템 스레드에서 처리되지 않은 예외(Exception)가 발생했을 때 나타납니다. 주로 다음 상황에서 트리거됩니다:
- 드라이버 충돌: 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버
- 하드웨어 문제: RAM 결함 또는 CPU 과열
- 시스템 파일 손상: Windows 핵심 시스템 파일의 무결성 위반
- 타사 소프트웨어 간섭: 특히 안티바이러스 및 가상 디스크 도구
확인 및 해결 방법:
1. 최근 변경 사항 취소/제거:
- 새로 설치한 드라이버, 소프트웨어, 윈도우 업데이트 확인
- 문제 발생 시점을 기준으로 시스템 복원 수행
2. 드라이버 업데이트/롤백:
-
장치 관리자를 열고 다음 드라이버 업데이트:
- 디스플레이 어댑터(그래픽 카드)
- 스토리지 컨트롤러(SATA/AHCI/NVMe)
- 네트워크 어댑터
-
NVIDIA 그래픽 카드 사용 시: GeForce Experience 로 최신 드라이버 설치
-
인텔 칩셋 사용 시: 인텔 드라이버 및 지원 도구로 업데이트
3. 시스템 파일 검사 및 복원:
-
SFC 스캔: 관리자 권한 CMD에서 실행
sfc /scannow -
DISM으로 복원:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
4. 메모리 및 디스크 진단:
-
Windows 메모리 진단 도구 실행:
mdsched을 실행하고 재부팅 후 테스트 수행 -
디스크 오류 검사:
chkdsk /f /r
5. BIOS/UEFI 업데이트 및 설정 초기화:
- 메인보드 제조사 웹 사이트에서 최신 BIOS 다운로드
- BIOS 기본값 복원
6. 안전 모드 진입 테스트:
- F8 또는 Shift + 재시작으로 고급 부팅 옵션 진입
- 안전 모드에서 문제 재현 여부 확인
심층 분석:
- WinDbg로 메모리 덤프(C:\Windows\MEMORY.DMP) 분석
- 명령 프롬프트 실행: !analyze -v
- 출력된 STACK_TEXT 및 FAULTING_MODULE 확인
예방 조치:
- 주기적으로 sfc /scannow 실행
- 윈도우 업데이트 정기 적용
- 하드웨어 드라이버는 제조사 공식 사이트에서만 설치
참고:
위 방법으로 해결되지 않을 경우, Windows 재설치 또는 전문 기술지원 요청이 필요할 수 있습니다.
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