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Microsoft는 Copilot 논란 속에서도 Windows 11을 본격적인 "AI" 운영 체제로 전환하려는 계획을 추진하고 있습니다.

그 방향으로의 첫 번째 큰 움직임은 "Agent Workspace"라고 불리는 실험적 기능으로, 이는 AI 에이전트에게 바탕 화면, 음악, 사진, 비디오와 같이 사용자의 디렉토리에서 가장 자주 사용되는 폴더에 대한 접근 권한을 부여합니다. 또한 이 기능을 활성화하면 AI 에이전트가 자체 런타임, 바탕 화면, 사용자 계정을 가지며 항상 백그라운드에서 실행될 수 있는 기능을 허용할 것입니다.

 

Windows 11의 새로운 에이전트 기능

제가 Windows 11 빌드 26220.7262를 설치하자마자, Windows Latest는 설정 앱 > 시스템 내의 "AI 구성 요소" 페이지에서 새로운 "실험적 에이전트 기능" 토글을 발견했습니다.

이것이 "Agent Workspace"를 켜는 기능이지만, 현재는 작동하지 않으며, 궁금하시다면, 이는 Dev 또는 Beta 채널의 Windows Insiders에게만 제공됩니다.

 

AI 에이전트는 무엇이며 어떻게 작동합니까?

ChatGPT를 사용해 보셨다면, '에이전트'를 접했을 수 있습니다. AI 에이전트는 자체 인터페이스를 가지고 있으며, 사람처럼 탐색합니다.

 

예를 들어, ChatGPT의 에이전트에게 여행 예약을 요청하면, Azure 컨테이너에서 Linux 상의 Chromium을 열고, 쿼리를 검색하며, 다른 웹사이트를 방문하고, 각 페이지를 탐색한 다음, 저장된 자격 증명을 사용하여 항공권 예약을 수행합니다. AI 에이전트는 사람처럼 행동하려고 시도하며, 사용자가 편안히 앉아 휴식을 취하는 동안(스포일러: 그러지 못합니다) 사용자를 대신하여 작업을 수행할 수 있습니다.

이것이 실리콘 밸리가 판매하려는 핵심 아이디어입니다. 하지만 OpenAI나 Perplexity와 같은 회사들이 주장하는 만큼 잘 작동하지는 않습니다.

지금까지 이러한 에이전트는 Chromium 및 Linux 터미널 접근 권한이 있는 클라우드 컨테이너에 국한되었지만, Microsoft가 Windows 11을 "AI-네이티브" OS로 만들고자 함에 따라 Agent Workspace를 추가하고 있습니다.

 

Windows 11의 Agent Workspace는 도대체 무엇입니까?

Agent Workspace는 AI 에이전트만을 위해 만들어진 별도의 격리된 Windows 세션으로, 에이전트에게 자체 계정, 바탕 화면 및 권한이 부여되어 사용자가 일반 바탕 화면을 계속 사용하는 동안 백그라운드에서 클릭, 타이핑, 앱 열기 및 파일 작업을 수행할 수 있게 됩니다.

이 기능은 완전히 선택 사항이며 기본적으로 켜지지 않습니다. 저는 이를 테스트하기 위해 기능을 켰고, Microsoft는 추가 "워크스페이스"를 생성했습니다. 이는 Windows Sandbox 또는 Microsoft Edge의 워크스페이스와 매우 유사하지만, Microsoft조차 위험을 경고하고 있듯이 잠재적인 보안 재앙이 될 수 있습니다.

Windows가 이 추가 워크스페이스를 실행할 때, 제한된 접근 권한(문서 또는 바탕 화면과 같은 특정 폴더)을 부여하고, 그 활동을 격리하고 감사 가능하게 유지합니다.

각 에이전트는 자체 워크스페이스와 접근 규칙을 가질 수 있으므로, 한 에이전트가 보고 수행할 수 있는 것이 다른 에이전트에게 자동으로 적용되지 않으며, 사용자는 에이전트가 접근할 수 있는 항목을 계속 통제할 수 있습니다.

Microsoft는 지원 문서에서 "에이전트가 인간 사용자와 병렬로 작업할 수 있는 에이전트 워크스페이스를 생성하여 런타임 격리 및 범위 지정 권한 부여를 가능하게 합니다"라고 언급했습니다. "이는 에이전트에게 자체 바탕 화면과 같은 기능을 제공하는 동시에, 에이전트가 사용자 바탕 화면 활동에 대해 가지는 가시성 및 접근을 제한합니다."

 

Sandbox와 약간 비슷합니까? 엄밀히 말하면 아닙니다

Agent Workspace의 아이디어가 Windows Sandbox와 약간 비슷하다고 생각할 수 있습니다. Microsoft는 Windows Agent Workspace가 다음과 같은 이유로 Windows Sandbox와 같은 가상 머신보다 **더 "효율적"**이라고 주장합니다.

• 에이전트는 여전히 보안 격리를 가집니다.

• 병렬 실행을 지원합니다.

• 그리고 제어 권한을 제공합니다... 별도의 격리된 인스턴스에서 실행 중일 때도 에이전트가 개인 폴더에 접근하도록 허용할 수 있습니다. 또는 로그를 볼 수 있습니다.

Microsoft는 "전반적인 경험과 보안 모델은 투명성, 안전성, 사용자 제어의 핵심 원칙을 지원하기 위해 적극적으로 개선되고 있습니다"라고 말합니다.

에이전트와 샌드박스는 격리와 같은 유사점을 가지고 있지만, 샌드박스는 개인 파일이나 폴더에 접근할 수 없습니다. Windows Sandbox에서는 Microsoft가 격리되고 하드웨어 기반의 가상화, 심지어 별도의 커널을 생성하여 샌드박스를 완전히 분리된 상태로 유지합니다.

샌드박스를 끄면 모든 활동이 삭제됩니다. AI 에이전트의 경우에도 마찬가지라고 단정할 수는 없습니다.

 

Windows 11은 AI 에이전트에게 읽기 및 쓰기 권한으로 문서 및 바탕 화면 폴더에 대한 기본 접근을 허용합니다

 

이 기능을 켜면 에이전트에게 앱과 심지어 바탕 화면, 음악, 사진, 비디오와 같은 로컬 폴더에 대한 접근 권한을 부여하게 됩니다.

저는 구현을 좀 더 깊이 파고들었고, Agent Workspace는 로컬 폴더(C:\Users\<사용자 이름>) 내부에 제한된 접근 권한을 가지는 것으로 보입니다. "실험적 에이전트 기능" 토글이 활성화되면 Windows는 다운로드, 바탕 화면, 비디오, 사진 및 음악 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 접근 권한을 얻습니다.

이러한 폴더는 Microsoft가 Windows Vista와 함께 추가한 기능인 **"알려진 폴더(Known folders)"**라고 불립니다.

Agent Workspace는 알려진 폴더를 사용하기 때문에, 사용자가 파일 시스템의 다른 위치로 리디렉션했더라도 이러한 폴더(문서, 다운로드, 바탕 화면, 비디오, 사진, 음악)의 위치를 항상 찾을 수 있습니다.

 

에이전트가 개인 폴더에 접근해야 하는 이유는 무엇입니까?

사용자를 대신하여 작업을 실행하기 위해서입니다. 간단합니다. Agent Workspace는 사용자를 대신하여 작업을 수행하기 위해 앱 또는 개인 폴더에 대한 접근이 필요합니다. Microsoft는 Agent Workspace에 자체 권한 부여(사용자 계정과 유사한 별도의 계정), 런타임 격리를 제공하여 보안 문제를 처리하고 있다고 주장합니다.

각 에이전트는 자체적으로 정의된 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 목록을 가질 것입니다.

이 아이디어는 에이전트에게 사용자의 PC에 자체 활동 공간을 제공하고, 항상 백그라운드에서 실행되도록 하는 것입니다. 사용자는 로그를 모니터링하고 에이전트 활동을 계속 주시할 수 있게 될 것입니다.

 

에이전트에게는 파일이나 폴더뿐만 아니라 앱도 필요합니다

각 에이전트는 개인 계정과 독립적인 자체 계정을 갖지만, 에이전트는 여전히 사용자의 앱에 접근해야 합니다.

이제 이 기능을 켜면, Microsoft는 사용자가 사용할 수 있는 설치된 모든 앱에 대한 접근을 제공합니다. 그러나 에이전트를 위해 특정 앱을 설치할 수도 있습니다. 또는 Windows에 다른 사용자 계정을 유지한 다음, 해당 특정 사용자를 위해 앱을 설치할 수도 있습니다. 이것이 아무도 겪지 않은 문제에 대한 불필요한 해결책이 아니라면 무엇이겠습니까...?

 

AI 에이전트는 성능 문제를 일으킬 수 있습니다

저희 테스트에서, Windows Latest는 실험적 토글이 잠재적인 성능 문제를 경고한다는 것을 확인했으며, 이는 이치에 맞습니다.

AI 에이전트는 항상 백그라운드에서 실행될 것이며, 에이전트 활동에 따라 RAM 또는 CPU를 사용할 것입니다. 하지만 Microsoft의 초기 벤치마크는 실제로 PC의 전력을 크게 소모하지는 않을 것임을 시사합니다. Microsoft는 명백한 이유로 수치를 공개하지 않을 것입니다.

Microsoft는 AI 에이전트가 제한된 양의 RAM과 CPU를 사용할 것이라고만 말합니다.

기본적으로 이러한 에이전트는 경량이지만, 일부 에이전트는 리소스를 많이 사용할 수 있다는 함정이 있습니다. 이는 나중에 알게 될 것입니다.

 

AI 추진에도 불구하고, Microsoft는 여전히 파워 유저를 깊이 배려한다고 주장합니다

아이러니하게도, 이 새로운 에이전트 경험은 Microsoft의 Windows 책임자가 개발자를 포함한 모든 사람을 위해 Windows를 개선하겠다고 약속한 후에 발표되었습니다.

Windows Latest가 최근 보도했듯이, Microsoft의 Windows 책임자가 Windows의 "에이전트적" 미래를 예고했을 때, 수많은 사용자들이 리더십을 비판했습니다. Microsoft 임원은 대중을 진정시키기 위해 게시물에 대한 답장/댓글 기능을 닫았지만, 더 많은 사용자들이 Windows의 에이전트적 전환을 비난하기 시작하면서 이러한 움직임은 역효과를 낳았습니다.

나중에 Microsoft의 Windows 책임자는 모든 사람을 위해 Windows를 더 좋게 만들 것이며, 개발자를 깊이 배려한다고 약속했습니다.

Microsoft의 Windows 및 장치 책임자인 Pavan Davuluri는 "우리는 일관성 없는 대화 상자에서부터 파워 유저 경험에 이르기까지 일상적인 사용성 측면에서 개선해야 할 점이 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 개발자들이 Windows를 선택하도록 하기를 원하기 때문에, 팀으로 모여 이러한 어려움과 다른 문제들을 상세히 논의합니다"라고 말합니다.

그는 "...요약하자면, 저희는 개발자들을 깊이 배려합니다"라고 덧붙였습니다.

실험적 에이전트 기능은 선택 사항이지만, Microsoft가 Windows 11에 대한 AI 투자를 멈추지 않을 것이며, 좋든 싫든 에이전트적 OS가 미래라는 것을 분명히 보여줍니다.