** LLM deepseek-v3-0324 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (0x0000009F) 블루스크린 분석 및 해결 방법

이 오류는 전원 상태 관리와 관련된 드라이버가 시스템의 절전/복구 과정에서 제대로 동작하지 않을 때 발생합니다.
주로 하드웨어 드라이버(GPU, SSD, USB 컨트롤러) 또는 Windows 전원 관리 서비스의 충돌이 원인입니다.

1. 주요 원인

✅ 전원 관리 드라이버 문제: GPU, 칩셋, 저장 장치 등의 드라이버 버그.
✅ 절전 모드 충돌: 시스템이 절전/최대 절전 모드에서 깨어날 때 드라이버가 응답하지 않음.
✅ 하드웨어 호환성 문제: 외장 장치(예: USB 허브, eGPU) 또는 펌웨어 버전 불일치.
✅ Windows 업데이트 결함: 최신 패치로 인한 호환성 문제.

2. 단계별 해결 방법

(1) 전원 관리 설정 재설정

1. 고성능 모드 적용:
   • 제어판 > 전원 옵션 → "고성능" 선택.
   • "설정 변경" → "빠른 시작 끄기" 및 "절전 모드 사용 안 함" 설정.
2. USB 선택적 절전 해제:
   • 장치 관리자 → USB 컨트롤러 항목 확장 → 각 장치 우클릭 → 속성 → "전원 관리" 탭에서 "절전 해제" 체크박스 해제.

(2) 최근 변경 사항 되돌리기

• 장치 관리자에서 다음 드라이버 롤백 또는 업데이트:
  • GPU 드라이버 (NVIDIA/AMD/Intel).
  • 칩셋 드라이버 (제조사 공식 사이트에서 수동 설치).
  • 디스크 컨트롤러 (예: Intel RST 드라이버).
• 제어판 > 프로그램 제거에서 최근 설치한 소프트웨어 중 전원 관리 유틸리티(예: ASUS AI Suite) 제거.

(3) 블루스크린 덤프 파일 분석

• 도구: WinDbg 또는 BlueScreenView.
  중요 분석 항목:
  - FAILURE_BUCKET_ID: 전원 관련 드라이버 이름(예: dxgkrnl.sys = GPU 드라이버 문제).
  - STACK_TEXT: 오류를 일으킨 호출 스택 추적.
• 예시:
  MODULE_NAME: ntoskrnl (Windows 커널)
  IMAGE_NAME: pci.sys (PCI 버스 드라이버 문제 가능성)

(4) 시스템 파일 검사 및 업데이트

1. 시스템 무결성 검증: sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth
2. Windows 최신 업데이트 설치:
   • 설정 > Windows Update → 모든 업데이트 적용.

(5) 드라이버 검증 도구(Driver Verifier) 사용

• 주의: 안전 모드 진입이 가능한 상태에서만 실행.
  1. cmd(관리자 권한) → verifier 입력 → "표준 설정" 선택.
  2. 재부팅 후 충돌 시, 안전 모드에서 verifier /reset 실행하여 비활성화.
  3. 문제 드라이버 식별 후 제조사에서 최신 버전 설치.

(6) BIOS/UEFI 설정 확인

• 절전 모드 관련 옵션 조정:
  • ErP Ready 또는 EuP Mode 비활성화.
  • Global C-State Control → "Disabled"로 설정 (고급 사용자용).
• BIOS 업데이트: 제조사 공식 사이트에서 최신 버전 적용.

3. 하드웨어 점검

🔹 외장 장치 제거: USB 허브, eGPU 등 모든 주변기기를 분리 후 테스트.
🔹 전원 공급 장치(PSU) 확인: 과부하 또는 노후화된 PSU 교체 검토.
🔹 SSD/HDD 펌웨어 업데이트: 제조사 유틸리티(예: Samsung Magician)로 확인.

4. 고급 해결책

(1) Windows 클린 부팅

• msconfig → "선택적 시작" 활성화 → 모든 Microsoft 서비스 제외 및 시작 프로그램 비활성화.
• 하나씩 활성화하며 문제 원인 격리.

(2) Windows 재설치

• 커널 손상이 의심될 경우: 부팅 USB로 클린 설치 (데이터 백업 필수).

5. 예방 조치

✔ 드라이버 관리: GPU/칩셋 드라이버는 제조사에서 직접 다운로드.
✔ 절전 모드 사용 최소화: 서버/게임 PC에서는 완전히 끄는 것이 안정적.
✔ 정기 점검: powercfg /energy (관리자 cmd)로 전원 관련 오류 리포트 생성.

6. 참고 사항

• 이 오류는 노트북에서 더 빈번히 발생하며, BIOS의 S3/S4 절전 상태 호환성 문제일 수 있습니다.
• 덤프 분석 시 확실한 원인이 안 보일 경우, pci.sys, ntoskrnl.exe는 결과가 아닌 증상일 뿐입니다.
• 도움 요청 시 제공할 정보:
  • 크래시 덤프 파일(.dmp).
  • BSOD 발생 시기(예: 절전 모드 진입/복구 시, 게임 실행 중).
  • 사용 중인 외장 장치 목록.

💡 짧은 팁:

• 갑작스러운 BSOD 후 전원이 꺼진다면 과열 또는 PSU 결함을 의심하세요.
• powercfg /requests로 현재 전원 상태를 차단하는 프로세스를 확인할 수 있습니다.