** LLM deepseek-R1-0528 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
SERIAL_DRIVER_INTERNAL (0x00000038) 오류 분석 및 해결 방법
1. 오류 원인
- 직렬 포트 드라이버 충돌: 시리얼 통신(RS-232)을 위한 디바이스 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않는 경우 발생합니다.
- 하드웨어 문제: 연결된 직렬 장치(예: 시리얼 포트를 사용하는 레거시 하드웨어)에 문제가 있을 수 있습니다.
- 최근 변경 사항: 새 드라이버 설치, 시스템 업데이트, 또는 호환되지 않는 소프트웨어로 인해 발생할 수 있습니다.
2. 해결 방법
1. 기본적인 조치
- 시동 복구: Windows 설치 미디어로 부팅 후 "시동 복구"를 실행합니다.
- 최근 변경 사항 제거: 최근 설치한 하드웨어/소프트웨어가 있다면 제거합니다.
2. 드라이버 업데이트 또는 롤백
- 장치 관리자에서 문제가 되는 직렬 포트 드라이버를 찾아 제거합니다.
- 최신 드라이버 설치: 제조사 홈페이지에서 최신 호환되는 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
- 문제가 발생하기 전 상태로 롤백:
- 장치 관리자 > 해당 드라이버 선택 → "드라이버 롤백"을 실행합니다.
3. 시스템 파일 검사
- 명령 프롬프트에서 sfc /scannow을 실행하여 손상된 시스템 파일을 검사합니다.
4. 직렬 포트 설정 확인
- BIOS/UEFI에서 시리얼 포트 관련 설정을 확인하고, 필요시 비활성화합니다.
5. 메모리 및 하드웨어 검사
- Windows Memory Diagnostic 도구로 메모리 테스트를 진행합니다.
- 하드웨어 점검: RAM 및 저장 장치 상태를 확인하세요.
6. 안전 모드 부팅
- 안전 모드로 부팅 후 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
3. 참고 사항
- 이 오류는 주로 레거시 시스템이나 특정 산업용 장비에서 발생할 수 있으므로, 연결된 직렬 장치와의 호환성을 꼭 확인하세요.
이러한 단계로 문제가 해결되지 않으면, 전문가의 도움을 받거나 해당 하드웨어 제조사에 문의하세요.
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