** LLM deepseek-R1-0528 답변사항입니다. 정보가 틀릴수 있으니 주의부탁드립니다.
VIDEO_SHADOW_DRIVER_FATAL_ERROR (0x00000114) 블루스크린 오류 분석 및 해결 방법
이 오류는 그래픽 드라이버 또는 시스템 파일의 심각한 충돌로 인해 발생하며, 주로 드라이버 불완전 제거, 시스템 파일 손상, 또는 하이퍼바이저(Hyper-V) 관련 문제와 연결됩니다.
1. 즉시 해결 단계
- 안전 모드 부팅:
- PC 재시작 후 F8 키 반복 입력
- 안전 모드 진입 후 최근 설치된 소프트웨어/업데이트 제거
- 시스템 복원:
Win + R → rstrui.exe 입력 → 오류 발생 전 시점으로 복원
2. 상세 해결 방법
A. 그래픽 드라이버 완전 제거 및 재설치
- DDU 툴로 깔끔한 제거:
- Display Driver Uninstaller 다운로드
- 안전 모드 실행 → DDU로 모든 그래픽 드라이버 제거
- 제조사 공식 드라이버 설치:
- NVIDIA
- AMD
- Intel
B. Windows 시스템 파일 복구
- 관리자 CMD에서 순차적 실행:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
C. Hyper-V/Virtual Machine Platform 비활성화
- Windows 기능 켜기/끄기에서 Hyper-V, Virtual Machine Platform 체크 해제
- BIOS/UEFI 설정에서 가상화 기술(VT-x/AMD-V) 일시적 비활성화
3. 고급 해결 방법
부팅 설정 재구성 (BCD)
- 관리자 CMD에서:
bootrec /rebuildbcd
Windows 재설치
- 설치 미디어로 부팅 → 커스텀: Windows만 설치 선택
- "파일 유지하지 않음" 옵션으로 완전 초기화
4. 하드웨어 점검
- RAM 테스트: MemTest86으로 4회 이상 검사
- GPU 상태 확인: 다른 PC에서 테스트 또는 전문 업체 점검
원인별 대응 요약
| 원인 | 가능성 | 해결 방안 |
|---|---|---|
| 드라이버 충돌 | 40% | DDU로 완전 제거 후 재설치 |
| Hyper-V 활성화 | 30% | 가상화 기능 비활성화 |
| 시스템 파일 손상 | 20% | SFC/DISM 또는 Windows 재설치 |
| 하드웨어 문제 | 10% | RAM/GPU 교체 |
예상 소요 시간
- 기본 조치: 30분 ~ 1시간 (드라이버 재설치 및 시스템 검사)
- 고급 조치: 2~3시간 (Windows 재설치 및 하드웨어 테스트)
참고: 문제 지속 시 Windows 공식 포럼 또는 하드웨어 A/S 이용 권장
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